定制開發(fā)app要考慮用戶運營的那些事
2023-07-14
從用戶運營的角度來看,弄清用戶來自哪里是至關重要的。在開發(fā)和設計應用功能時,必須考慮到這一點,這涉及到從各種線上和線下渠道獲取公共領域的流量,以接觸到用戶。在這個階段,最核心的關注點應該是用戶為什么想要下載應用。以教育行業(yè)為例,除了成人教育,最終用戶是學生的家長,他們是決策者。從家長的角度來看,首先要解決的是為什么要下載這款教育app,它能給家長和孩子帶來什么價值。這里有兩個參考點,一是體現(xiàn)價值,二是讓用戶有獲得感。如果每個app都有這個特點,如何展示其優(yōu)勢與內(nèi)容質(zhì)量和教學質(zhì)量是一樣的。
第二個要關注的問題是用戶為什么要留在app上。以教育類app為例,這些家長為什么會留在app上?每天都有家長需要的有價值的內(nèi)容,可以根據(jù)學校機構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)能力進行生產(chǎn),也可以每天生產(chǎn)一個或多個內(nèi)容,并且必須保證內(nèi)容的質(zhì)量。如果新父母在下載app時不愿意注冊并留下父母和孩子的信息,則需要在這里設置時間限制,例如3天后注冊觀看。
第三個問題是增加用戶活躍度。用戶如何在達成交易之前愿意每天訪問應用程序?例如,他們可以設計日常簽到和積分交換活動,比如設置家長留言區(qū),家長可以留言討論孩子的問題,其他人可以回復,獲得相應的積分。他們也可以有專門的操作老師回答有代表性的問題,當然,積分是禮物或?qū)W費,可以換取利益。
第四個問題是用戶如何轉(zhuǎn)換交易。在app用戶的運營中,為了提高轉(zhuǎn)化率,需要通過試聽班的方式轉(zhuǎn)入訓練營。用戶也需要分類,針對不同類別的用戶設計不同的營銷活動。例如,新用戶下單即可收到大禮包,老用戶可享受獨家折扣。
最后一個問題是老客戶被推薦。在向老客戶轉(zhuǎn)移的時候,需要考慮的是,比如為什么家長愿意介紹自己的同學或者朋友來下載這個app。首先,有口碑傳播,app中有很多有價值的免費內(nèi)容,可以幫助家長或者學生。其次,在進入不同的級別時,會有不同的優(yōu)惠政策,比如成功注冊app,申請課程等。如何設計不同的優(yōu)惠政策或禮包,是單向的還是雙向的,這就需要根據(jù)不同教育機構(gòu)的用戶和家長群體進行設計。
以上就是從用戶運營(即市場營銷)角度開發(fā)app應用時需要考慮的五個關鍵方面。整體的方向和方法是一致的,但是不同的教育機構(gòu),如素質(zhì)教育、民辦幼兒園、小學、初中、高中不同階段的K12教育,在app軟件功能細節(jié)的設計上存在一定的差異。在線教育,結(jié)合線上和線下的教育,在考慮用戶操作時也有明顯的差異,這也是為什么我們需要找一個app軟件開發(fā)公司來定制和開發(fā)app。
成都科訊云網(wǎng)絡科技有限公司成立于2017年,是一家專業(yè)從事政企信息化建設、軟件定制開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)、APP軟件定制開發(fā)、小程序開發(fā)、工具類軟件開發(fā)等業(yè)務的軟件外包公司。公司秉承著“用心服務,創(chuàng)新發(fā)展”的理念,為客戶提供高質(zhì)量、高效益、全方位的信息化解決方案。
在近幾年的快速發(fā)展中,公司不斷強化自身實力,投入大量的研發(fā)成果以保證自身技術層面的領先性,公司擁有一支高素質(zhì)、高水平的技術團隊,與多家知名企業(yè)進行長期合作,能夠為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務。
公司一直秉承“以市場需求為導向,以技術創(chuàng)新為核心”的思路,致力于為客戶提供完善的信息化解決方案,制定科學合理的項目計劃,運用先進的技術實現(xiàn)項目開發(fā)、測試及上線等環(huán)節(jié)的全程管控,為客戶打造更加高效、科學、安全、穩(wěn)定的信息化業(yè)務。
成都科訊云網(wǎng)絡科技有限公司憑借其卓越的實力、優(yōu)秀的服務和卓越的品牌影響力,已成功地服務于多家行業(yè)的企業(yè),贏得了客戶的高度信任和好評,并且先后獲得了ISO9001認證、3A認證、高新技術企業(yè)認證和60項目軟著等榮譽,公司在行業(yè)內(nèi)的口碑和美譽度也得到了極大的提升。