通過該系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的測(cè)試管理，包括測(cè)試用例編寫、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理等主要階段。同時(shí)，也能夠?qū)崟r(shí)更新工單狀態(tài)和進(jìn)度，并且提供了一些實(shí)用的報(bào)告和分析功能。
該工單系統(tǒng)采用了更好的工作流和任務(wù)指派機(jī)制，讓工程師通過該系統(tǒng)輕松創(chuàng)建測(cè)試用例并安排測(cè)試任務(wù)。所有測(cè)試數(shù)據(jù)都被按照標(biāo)準(zhǔn)化的模板收集，統(tǒng)一存儲(chǔ)在一個(gè)集中式數(shù)據(jù)庫中，方便日后分析和查看。與此同時(shí)，該系統(tǒng)支持多種文檔格式上傳和下載，可直接導(dǎo)出測(cè)試結(jié)果進(jìn)行有效的歸檔和查閱。
通過該工單系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以得到及時(shí)的工單信息和進(jìn)度反饋，方便快速地做出運(yùn)營調(diào)整和業(yè)務(wù)決策。而銷售人員和客戶也能夠根據(jù)所需信息的不同角度對(duì)工單情況進(jìn)行篩選和查詢，并且隨時(shí)跟蹤測(cè)試進(jìn)度以便給予決策層更加詳盡的問題狀態(tài)和處理建議。
總之，該測(cè)試工單系統(tǒng)不僅能夠提高整個(gè)測(cè)試管理團(tuán)隊(duì)的效率和實(shí)施性，而且也為長虹集團(tuán)帶來了更好的測(cè)試質(zhì)量、產(chǎn)品穩(wěn)定性和最終用戶滿意度。
【測(cè)試工單】工程師能接收并進(jìn)行工單，并查詢對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目歷史，填寫日志，提交交接單并提交審核；管理人員創(chuàng)建項(xiàng)目和工單，分配工單，查詢進(jìn)度和問題，查看工程師日志，審核交接單。
【工程師測(cè)試】復(fù)刻測(cè)試-bug 管理界面；讀取產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口；讀取項(xiàng)目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口；讀取任務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口；讀取需求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口；讀取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限；推送 bug 數(shù)據(jù)；讀取研發(fā)解決反饋數(shù)據(jù)；讀取禪道員工數(shù)據(jù)；讀取測(cè)試自定義標(biāo)簽（優(yōu)先級(jí)、嚴(yán)重程度、操作系統(tǒng)、瀏覽器、類型、解決方案、狀態(tài)、久未處理天數(shù)）
【儀器管理】工程師因外出需借取公司測(cè)試儀器，儀器管理員管理儀器的借取，管理員需記錄儀器的借取記錄
【首頁大屏】主要統(tǒng)計(jì)工作量、問題分布、測(cè)試進(jìn)度，地圖查詢項(xiàng)目狀態(tài)和數(shù)據(jù)
【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】統(tǒng)計(jì)工作量報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表
【知識(shí)庫】工程師和測(cè)試經(jīng)理及相關(guān)管理員上傳和下載測(cè)試相關(guān)的知識(shí)庫，包含測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、知識(shí)分享、試題分享、典型案例分級(jí)展示對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)
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